Skargi

W A-Hjort bardzo szanujemy naszą biżuterię i zawsze przyjmujemy wszelkie reklamacje ze zrozumieniem i pomocą.

Jeśli miałeś wypadek i Twoja biżuteria się zepsuła, oczywiście pomożemy Ci.

Wiemy, że biżuteria często ma wielkie i szczególne znaczenie, dlatego jesteśmy gotowi wymienić ją na nową lub naprawić.

Jeśli chcesz zareklamować biżuterię, w pierwszej kolejności sam pokrywasz koszt przesyłki zwrotnej. Jeśli uznamy Twoją reklamację, oczywiście zwrócimy Ci koszty przesyłki zwrotnej – zachowaj więc dowód nadania. Ważne jest, aby jak najdokładniej i szczegółowo opisać, co jest nie tak z biżuterią.

Ale postępuj zgodnie z naszym przewodnikiem tutaj:

1. Po prostu wyślij biżuterię w pudełku, w którym ją otrzymałeś. Pamiętaj, aby opisać jak najdokładniej i jak najbardziej szczegółowo, co jest nie tak z biżuterią

2. Wyślij biżuterię w bezpieczny sposób, np. w kartonowym pudełku, kopercie bąbelkowej lub innym opakowaniu ochronnym.

3. Dołącz imię i nazwisko kupującego, dowód dostawy lub numer zamówienia.

Jeśli masz wątpliwości lub pytania dotyczące reklamacji, zawsze możesz skontaktować się z nami e-mailowo przez stronę kontaktową, a my z przyjemnością Ci pomożemy.

Wysyłając wiadomość e-mail, należy załączyć zdjęcie uszkodzonej biżuterii, aby ułatwić nam szybką pomoc.

Prawo do reklamacji zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego przysługuje przez 2 lata od dnia zakupu przedmiotu.